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微商分销系统供应链核心业务流程详解

趁大家讨论的间隙,小Q再次喝了一口水,这回故意把杯面的几个大字面向了飞哥,还用手指敲击了两下,并偷偷对飞哥使了个贱贱的眼色。微商分销系统供应链核心业务流程详解

突然转头发现旁边云老师也在盯着自己的杯子看,于是立马收起了自己的玩世不恭,正色道:“最后,我再给大家详细介绍一下新系统规划下几大核心供应链业务流程的系统流向”。

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1. 供应商及商品建码系统流向

“首先请看,商品及供应商建码的系统交互流程如下:”

供应商及商品建码系统流程

“ 供应商和商品建码有依赖关系,先有供应商资料了,再创建该供应商下的商品资料。资料创建或修改完以后,生成正式有效的系统编码,并由基础数据平台对外围系统统一广播分发”。 “其它基础资料如:仓库、门店、物流公司的创建比较简单,由集团总部在基础数据平台中统一创建完后分发各业务系统即可,若考虑到数据安全风险,可以增加一级审批流程。”

2. 采购入库业务系统全流向

“以下是采购入库业务的系统交互全流程:”

采购入库系统全流程

“以上财务流程仅展示了正常月结方式下的财务流程,若为预付款方式,区别在于采购做完采购计划后,先向财务申请打款,待财务付款以后,供应商再发货,其它环节处理基本无差异。”

1551078947658065.

3. 电商出库业务系统全流向

“下面看公司最复杂的一块业务,电商销售出库业务:”微商分销系统供应链核心业务流程详解

电商出库系统全流程

“一张客户订单从下单到签收一般经过电商平台、运营系统、订单系统、中央库存、配送系统、仓储系统/零售系统等多个系统的交互处理后才能完成整张订单的履约,在此过程中,订单系统起着整体的调度和监控作用,就像是人体的大脑、电脑的CPU一样重要。”

“因为咱们公司配送以3PL为主,主要依靠四通一达等快递公司,在月末结算的时候,财务对在线支付订单和货到付款订单分别与支付宝/微信/银行和物流公司之间的对账也是一个很重要的工作,这里要衍生另一个系统:统一对账平台,因为不涉及供应链主流程,所以不在此次规划范围内。‘’

4. 客户订单取消系统全流向

客户订单取消全流程

“ 订单取消是个比较复杂的流程,系统需要判断当前订单正处于在哪个环节,不同的环节的处理逻辑不同。按照我们的业务现状,商品从库房发出以后就不能再取消了,但如果我们的配送系统能够与各大物流公司系统打通实现联动,或者我们的自营配送足够强大了,那么就可以实现订单在派件之前的任何环节都可以将订单取消并拦截回来,节省物流成本。”

5. 客户退货退款业务系统全流向

“下一个流程是客户退款退货流程:”

客户退款退货全流程

“从一个完整的电商闭环来设计,有正向出库,就必然会有逆向退货退款流程。系统在处理退款时,咱们要遵循两个原则:

  1. 一定要确保商品完整的返回库房以后才能退款,如果是货到付款的包裹拒收引起的退货流程,是不需要退款的;微商分销系统供应链核心业务流程详解

  2. 退款要按原路返回,这样可以有效规避某些客户故意用信用卡套现等风险,当然,如果是物流公司代收的货款,而咱们跟物流公司之间又是以月末对账结算的方式合作的情况另当别论了,这时需要和客户商量一个有效确保双方利益的退款方式。”

6. 退供应商业务系统全流向

“下一个是退供应商流程:”

退供应商全流程

退供应商的场景和电商出库流程略有不同。电商出库一般包裹较小,需要合并多张订单为一张批拣单,按批拣单分发成拣货任务拣货出库;但退供应商一般是大批量药品一次性退出,所以不需要批拣,流程相对简单。在系统设计的时候,我们可以考虑功能复用,但两类业务系统功能层面最好分开,不要相互混淆。”

7. 门店请货系统全流向

门店请货系统全流程

“门店请货其实是一种调拨行为,因为不涉及商业行为,所以从财务成本来看属于平进平出。在门店成本计算层面有两种方式,如果门店有自己的成本核算需求,那就按照请货出库时仓库的成本价与门店在库成本价进行加权平均算得门店商品的新成本,否则都以集团总部仓库的成本价为准。

因为在请货过程中存在商品的库存变动,为保证集团总部能集中监控所有库存,中央库存中应该设置一个在途库存功能,记录这部分在途的数量。”

8. 门店返仓系统全流向

门店退货返仓系统全流程

门店返仓一般发生在总部需要从门店调货,或者门店的商品过多需要退回总仓的情况。从系统层面按照请货的逆向操作处理。”小Q讲完最后一套系统流程后,看了一眼时间,2个小时已经过去了,云老师又让小Q将PPT翻回前面几页,提了一些疑问点,然后大家各自讨论开了……微商分销系统供应链核心业务流程详解

从会议室出来,已经快晚上8点,方案最终受到以云老师为首的所有技术同仁的认可,大家都对未来充满了信心和憧憬,一致要求这个项目要尽快向前推动落实。下一步就要对每个系统需求进行细化了,对产品经理来说,这将是比整体方案更大的挑战,无论从人力还是从精力上。

小Q和浩子去楼下吃了个煲仔饭,然后在珠江边溜达着谈天说地。夜幕已经开始降临,天边晚霞由红色逐渐变成了暗蓝色,似是在向今天的余晖挥手谢幕;路灯已经开启,人从路边榕树下经过,双方影子像皮影戏一样动静结合,融为一体。

打着各种广告的珠江夜游轮渡一艘艘由远及近缓缓驶来,船上的灯光和游人的倒影在江面随浪花起舞,船底掀起的浪纹哗啦啦涌向岸边并连续撞击着岸边墙石,激起的浪花在空中划过一条完美的弧度又沉落江中,配合着远处传来的阵阵浑厚的船鸣声,像是天公在演奏着一首战争题材的交响乐,而乐谱,就是这美好夜色下的万万千千,包括正在悠悠哉哉闲扯的二人。

战争?没错,对小Q和浩子来说,本阶段工作虽然告一段落,但接下来数十个的系统规划这场大仗,号角才刚刚吹响……

案例74:十八期学员+张洁+微商品牌方+品牌:中脉

问题:对微商没有整体思路,不会培训,不会写文案,不会设计代理政策

提供资料:课前启动套装,课程PPT,起盘工具包,朋友圈模板,招商文案模板

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:学会微商选品,设计营销方案,培训体系,产品包装,文案宣传,制定模式机制

案例54:十八期学员+石玉梅+传统企业+品牌:乾安县博瑞生态农业有限公司

问题:果蔬农产品线上线下不知道如何结合,了解下微商是怎么运营的

原因:一直从事传统生意,不懂微商这个行业的生存逻辑

提供资料:课前启动套装,课程ppt,起盘工具包,连赢模式资料,ip朋友圈模板,招商文案模板。微商分销系统供应链核心业务流程详解

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:知道了如何搭建线上销售团队和引流,对微商的运营、玩法有了系统的了解

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